Es gelten folgende Stornobedingungen:
* kostenlose Stornierung bis 2 Monate vor Anreise
* ab 2 Monate bis 1 Monat vor Urlaubsantritt stellen wir 40% vom gesamten Reisepreises in Rechnung
* ab 1 Monat bis 1 Woche vor Anreise beträgt die Stornogebühr 70 % des Reisepreises
* bei einer Absage innerhalb der letzten Woche vor Anreise stellen wir Ihnen 90 % in Rechnung
* bei Nichtanreise oder vorzeitiger Abreise berechnen wir 100% des Reisepreises

Wir wünschen uns, dass Sie Ihren Zillertal-Urlaub unbeschwert planen können und garantieren Ihnen eine kostenlose Stornierung bis zu 1 Woche vor Anreise, wenn einer der folgenden Gründe vorliegt:
* eine Reisewarnung für das Bundesland Tirol zu Ihrem Reisezeitpunkt
* Sie selbst sind COVID-19 positiv getestet (Vorlage eines positiven, offiziellen Testergebnisses notwendig)
* wenn Sie sich in eine behördlich angeordnete Quarantäne für Rückreisende begeben müssen
* Bezirk Schwaz ist zu Ihrem Reisezeitpunkt bei der Corona-Ampel auf Rot gestellt

Diese Regelungen gelten auch für bereits getätigte Buchungen.
Zimmerstornierungen sind nur schriftlich gültig.

Reiserücktritts-Versicherung
Niemand wünscht es sich - und doch kommt es manchmal anders, als man denkt und der gebuchte Urlaub muss storniert oder vorzeitig abgebrochen werden. (Das Widerrufsrecht nach 18 Abs. 1 Z.10 FAGG kommt nicht zur Anwendung, dafür gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Hotellerie.) Diese finanziellen Nachteile und den damit verbundenen Ärger möchten wir Ihnen gerne ersparen! 

Als besondere Service-Leistung bieten wir Ihnen die Hotelstorno Plus-Versicherung an (inkl. Hubschrauber-Bergungskosten und Unfall-Leistungspaket). Diese Versicherung deckt nicht nur etwaige Storno- oder Reiseabbruch-Kosten, sondern bietet Ihnen mehr Sicherheit für Ihren Österreichurlaub. Vermeiden Sie Stornokosten und erkundigen Sie sich bezüglich einer Reiserücktrittsversicherung bei der Europäischen Reiseversicherung.

• Die Preise verstehen sich pro Person/Nacht im Doppelzimmer inklusive Steuern
• Exklusive Ortstaxe von € 1,50 p. P. / Nacht
• Kinder unter 14 Jahren sind von der Ortstaxe befreit
• DZ zur Alleinbenützung Aufschlag p.P. € 15,- (Sommer), € 20,- (Winter)
• Reichhaltiges Frühstücksbuffet für den vitalen Start
• Feine Abend-Menüs mit Wahlmöglichkeiten
• Hauseigenes Café und schöne, große Sonnenterrasse mit Panorama-Blick
• Freie Nutzung unserers Alpin SPA und Außenpool
• Hunde sind auf Anfrage erlaubt, Hunde-Zuschlag € 20,- ohne Futter
• Kostenloser Regionsbus mit Haltestelle direkt am Haus
• 500 m nah am Skigebiet Hochzillertal in Kaltenbach

•  Ihre Zimmer sind am Anreisetag ab 14.00 Uhr für Sie bereit
•  Am Abreisetag steht Ihnen Ihr Zimmer bis 10.00 Uhr zur Verfügung
•  Late Check Out auf Anfrage

Ihre Hotelrechnung können Sie gerne bar bezahlen oder auch bequem mit der Visa-, Mastercard oder Bankomat-Karte begleichen.

Bei vorzeitiger Abreise wird das Zimmer zum vereinbarten Abreisetermin verrechnet. 
Im übrigen gelten die Bedingungen des Österreichischen Hotelreglements.

•  Kinder unter 6 Jahren urlauben im Doppelzimmer der Eltern kostenlos
•  Kinder 6 - 11 Jahren 50 % Ermäßigung im Doppelzimmer der Eltern
•  Kinder 12 - 14 Jahren 25 % Ermäßigung im Doppelzimmer der Eltern
•  Kinder 15 - 18 Jahren 15 % Ermäßigung im Doppelzimmer der Eltern